Точные ответы.
До начала работы.
Заявка, условия и рабочий кабинет. Всё, что помогает пройти путь от задачи до согласования.
Заявка и территория
Где работает компания?
Только в городской черте Челябинска, во всех семи районах. Точка объекта проверяется в форме. Выезды в область не принимаются.
Не знаю, какая техника нужна. С чего начать?
Опишите результат работы, известные параметры и условия площадки в общей форме. Каталог и планировщик помогут подготовить исходные данные; окончательный подбор выполняет специалист.
Адрес не находится в поиске.
Откройте выбор точки на карте, отметьте объект внутри города и добавьте ориентир. Если точка отклоняется, проверьте её положение. Название города в тексте не заменяет проверку координат.
Стоимость и согласование
Заявка сразу бронирует машину?
Нет. Наличие, время, техника и стоимость согласуются отдельно. Успешная отправка подтверждает получение обращения системой.
Где увидеть цену?
Согласованная стоимость отображается в карточке заявки после её уточнения сотрудником. До этого показано «На согласовании». Печатная сводка не является счётом или подтверждением оплаты.
Нужно изменить время или отменить работу.
Напишите диспетчеру в переписке по заявке или позвоните Алексею. Уточните номер обращения. Изменения и условия отмены согласуются индивидуально; текст сообщения сам по себе не отменяет назначение.
Кабинет и данные
Как заявка попадает в мой кабинет?
Войдите перед отправкой формы. Обращения без входа автоматически к кабинету не привязываются. По такому обращению свяжитесь с Алексеем и назовите номер заявки.
Как повторить прежнюю задачу?
Откройте её карточку и нажмите «Повторить заявку». Описание и контакты перейдут в новую форму. Подтвердите адрес и новую дату; прежняя стоимость и назначение не переносятся.
Потерял доступ к кабинету.
Позвоните по номеру +7 950 724-22-43 и сообщите адрес входа. Восстановление выполняется после подтверждения принадлежности учётной записи. Никому не передавайте свой пароль.
Что делать при ошибке отправки?
Проверьте соединение и текст подсказки. При повторном нажатии той же заявки система защищает от дубля. После успешной отправки сохраните номер. Если результат неясен, уточните его по телефону.